Términos y condiciones de servicio

Última actualización: noviembre de 2026

1. Titular

Los servicios de Academia MASTER’S los presta BMA CORPORACIÓN EDUCATIVA GLOBAL S.A.C., RUC 20615218317, con domicilio en Av. Simón Bolívar 207, Puno.

2. Servicios

• Clases virtuales en vivo de Matemáticas y Ciencias, por sala, según el grado del estudiante.
• Clases presenciales para postulantes a la UNA Puno, en Av. Simón Bolívar 207, Puno.

Los horarios, cursos y fechas de inicio y fin de cada sala se publican en esta web.

3. Reserva e inscripción

• La reserva se solicita por WhatsApp desde el botón «Reservar vacante».
• La vacante queda confirmada al realizar el pago. Mientras no se pague, la reserva puede liberarse.
• Las formas de pago se informan por WhatsApp. Emitimos comprobante electrónico por cada pago.

4. Devoluciones y retiros

1. Retiro antes del inicio de clases: devolvemos el pago en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la solicitud.
2. Retiro voluntario después del inicio: no hay devolución.
3. Devolución por causa de la academia: si Academia MASTER’S cancela la sala, no dicta las clases contratadas o cambia el horario de forma sustancial y el estudiante no puede continuar, devolvemos el dinero de las clases no dictadas, en un plazo máximo de 15 días hábiles, o, si lo prefieres, lo trasladamos a otra sala o ciclo.

Las solicitudes se presentan por escrito a info@bmacorporacion.com.

5. Cambios en el servicio

Podemos reemplazar a un docente o ajustar un horario por razones justificadas, y lo comunicaremos con anticipación por WhatsApp. Si el cambio es sustancial, se aplica el punto 4.c.

6. Clases virtuales

• Las clases se dictan en vivo por Zoom y los materiales se publican en Google Classroom.
• El estudiante necesita una conexión a internet estable, un dispositivo con cámara opcional y audio.
• Está prohibido grabar las clases, compartir los enlaces de acceso o difundir los materiales sin autorización.
• Los materiales, ejercicios y separatas son propiedad de Academia MASTER’S y son solo para uso personal del estudiante, las cuales pueden ser descargadas e impresos con total libertad.

7. Clases gratuitas presenciales (promoción)

• Vigencia: del 4 al 20 de noviembre de 2026, los lunes, miércoles y viernes, de 9:00 a. m. a 12:00 m.
• Vacantes: 35 en total, asignadas por orden de reserva.
• Dirigidas a postulantes a la UNA Puno. Los menores de edad necesitan la autorización de su padre, madre o apoderado.
• Participar no obliga a matricularse en ningún ciclo.

8. Conducta

Esperamos respeto hacia docentes y compañeros. Ante faltas graves o reiteradas, la academia puede suspender el acceso del estudiante, previa comunicación al apoderado.

9. Uso de imagen

Solo usaremos fotos o videos en los que aparezca un estudiante si contamos con la autorización escrita del estudiante o, si es menor de edad, de su padre, madre o apoderado. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento escribiendo a info@bmacorporacion.com.

10. Libro de Reclamaciones

Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual o en el libro físico de nuestro local. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, en particular el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).